为深入推进职工人文关怀与心理关爱工作，全面提升职工心理健康素养与亲子沟通能力，2026年8月5日，盐城市心理健康服务协会理事长、盐城市绿洲心理咨询技术研究院院长蒋洁老师，受南京银行盐城分行邀约，开展了一场以“学习沟通技巧，架设情感桥梁”为主题的心理健康专题讲座。

活动伊始，蒋老师以一个直击家庭教育痛点的问题开启互动：“孩子该不该听话？”这一话题瞬间引发了在场职工的强烈共鸣。蒋老师借此破题，深刻剖析了过度听话的隐患，指出“听话的孩子少动脑，开拓性思维受限”，引导大家反思传统教育观念，学会尊重孩子的独立想法。这番趣味破冰不仅活跃了现场气氛，更促使大家打破固有思维，重塑科学理性的家庭教育理念。

在核心的沟通技巧精讲环节，蒋老师紧扣职场与家庭双重场景，系统传授了实用的沟通密码。针对青春期孩子容易情绪失控的现象，她解码了背后的生理机制，呼吁家长实现从“监工”到“教练”、从“法官”到“律师”、从“提供者”到“赋能者”的角色转变。同时，她教导大家运用非暴力沟通技巧，做到“先处理情绪，再处理事情”；在沟通中不仅要善倾听、常共情、勿评判，更要学会挖掘行为背后的正面动机，通过重肯定来强化孩子的良好习惯，让沟通真正走进孩子心里。

为了让理论真正落地，蒋老师在现场精心设计了情景演练环节。当一位因业务繁忙而迟到的职员匆匆入场时，蒋老师顺势将其作为契机，引导全场同事运用刚学的“共情”技巧进行回应。大家纷纷放下指责，用“你最近业务这么忙，现在赶来一定很着急也很辛苦”代替了“怎么才来”，让这位职员真切感受到了被理解的温暖。此外，现场还有一位随同参加讲座的孩子，蒋老师敏锐捕捉到这一契机，鼓励孩子勇敢发声，并与父亲进行现场对话。在蒋老师的引导下，孩子说出了平时藏在心底的委屈与期盼，父亲也借此机会重新审视了亲子间的沟通方式，现场氛围温馨而感人。

讲座结束后，意犹未尽的职工们纷纷围拢到蒋老师身边，结合各自在亲子教育与日常相处中遇到的实际困惑踊跃请教。不少银行职员感慨此次课程干货满满、大为受益，不仅解开了长久以来的育儿与人际沟通难题，更掌握了化解情绪、同频共振的沟通密码。大家纷纷表示，未来将把学到的沟通技巧灵活运用到工作和生活中，用智慧与耐心搭建起职场与家庭的情感桥梁，以更科学的方式提升团队协作效能，并高质量陪伴孩子健康成长。